Otomasyon nedir, özellikle de işletmelerin uygunluk ve harcamalar optimizasyonunda büyük bir rol oynayan bir yaklaşım haline geldiği düşünüldüğünde, oldukça merak edilen bir konudur. Basitçe ifade etmek gerekirse, RPA, insan eylemlerini taklit eden, yazılım robotları aracılığıyla tekrarlayan ve kurallara dayalı iş süreçle